隐私政策

更新日期：2026 年 1 月 1 日
生效日期：2026 年 1 月 1 日

《梓享 AI 搜索隐私政策》（以下称"本政策"）适用于广州梓享生活信息科技有限公司及其关联公司（以下简称"我们"或"梓享 AI 搜索"）提供的服务（以下简称"本服务"）。您在使用本服务前，请仔细阅读本政策，以了解我们处理您个人信息的详情。

除非本隐私政策另有说明，本隐私政策适用于我们提供的网页、应用程序、小程序、供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）以及随着技术发展出现的创新形态方式提供的产品和服务。

请您知悉，终端用户访问开发者使用我们的开放平台服务开发的下游系统或应用时，其被收集的个人信息的处理规则不在本隐私政策的说明范围内，运营该应用的开发者作为该个人信息处理活动的处理者应当向终端用户披露相关个人信息保护规则。

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、复制、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 账号注册、登录、认证

为保障您的个人空间使用安全，您需要注册并登录后方可正常使用相关服务。您在注册和登录时需要向我们提供您本人的手机号码或邮箱地址并设置登录密码，并且通过输入验证码，以便我们对您的用户身份进行核验。手机号码或邮箱是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供用于注册、登录，我们可能无法为您提供搜索技术服务。

我们需要对您的身份进行认证。您可以选择认证为个人账号或者代表企业认证为企业账号。根据相关法律法规，当您选择认证为个人开发者时，我们可能收集您的真实身份信息（真实姓名、证件号码、电话号码及其他必要身份信息）以完成实名验证；当您代表企业认证为企业开发者时，我们可能会收集您所在企业法定代表人、企业联系人的真实姓名以完成企业实名验证。部分信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

1.2 开放平台服务

在您使用梓享 AI 开放平台服务时，我们可能会收集以下信息：

在您使用 API 服务时，我们将收集您与 API 进行交互过程中所输入的内容，我们会对上述信息进行分析与计算，以便于更好地理解您的问题，从而为您提供更具有相关性的搜索结果，以提供搜索服务。
为向您推送开放平台的功能动态、商业信息和产品通知，我们会收集您的邮箱信息，并绑定您的账号。您可以拒绝提供和绑定，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
当您使用付费服务进行预充值时，我们会收集您的支付订单和交易信息，以为您提供充值订单的下单、支付、客服及售后等服务，并向您展示和提供具体的付费服务。

以上个人信息的收集处理仅适用于梓享 AI 开放平台，如果您未使用开放平台服务，则不涉及上述数据的收集处理活动。

1.3 消息通知

您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话、邮箱），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、争议处理等用途；此外，我们也可能会向前述过程中收集的手机号码以短信、电话的方式或邮箱以邮件的方式，为您提供服务、功能或活动等商业性信息，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信或邮件中提供的退订方式进行退订。

1.4 意见反馈

如您使用意见反馈功能服务时，我们会收集您的问题描述信息、证明材料附件、手机号码、邮箱、联系人姓名，以了解您反馈的内容和需求。此类信息属于意见反馈功能服务的必要信息。为了核实您的身份，明确您的需求和相关问题的处理方案，或帮助您解决其他问题，我们可能会使用您的手机号码或邮箱。

如您直接通过本政策第 7 章所述的方式与我们联系，提出意见反馈，进行投诉、申诉或咨询相关问题时，为了确保您的账号与系统的安全，您需要向我们提供您的账号信息，以便我们对您的用户身份进行核验，此类信息属于用户反馈中进行身份核验的必要信息。

1.5 运营与安全保障

为了预防恶意程序、保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会自动收集您在使用服务过程中产生的如下信息作为网络日志：

请求数据：我们会收集有关您如何使用 API 的信息，例如您的 API 请求、查询、时间和日期以及其他使用情况数据。
日志数据：我们的服务器会自动记录您使用 API 时产生的信息，例如您的 IP 地址、请求路径、请求类型等。

我们会通过 cookies 收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的 cookies，目的是用于以下用途：

记住您的身份。例如：cookies 有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的其他信息；
保障服务的安全。例如：cookies 可帮助我们识别恶意用户或恶意访问行为，检测并防范对网站的攻击和破坏。

我们会使用的 Cookie 同类技术包括：网站信标和像素标签。我们使用上述同类技术的目的是了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，因为这些修改，您可能无法使用依赖于 cookies 的服务或相应功能。

3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 数据共享原则

合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序编程接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

3.2 数据转让原则

随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

3.3 数据公开原则

我们不会公开您的个人信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。

3.4 委托处理、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

我们履行法律法规规定的义务所必需的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需的；
与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益所必需但又很难得到本人授权同意的；
您自行向社会公众公开的个人信息；
根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
为开展合法的新闻报道所必需的；
法律法规规定的其他情形。

请您知悉：根据法律规定，委托处理、共享、转让及公开披露经匿名化处理的个人信息的，不属于个人信息的对外委托处理、共享、转让及公开披露的处理行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

4. 我们如何保护您的个人信息

4.1 用户的隐私和个人信息保护

我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，我们会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。

4.2 数据安全措施

我们已采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
我们已采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。我们将及时将事件相关情况以电子邮件、短信、电话、发送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5. 我们如何存储您的个人信息

5.1 存储信息的地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

5.2 存储信息的期限

我们仅在为提供服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息：例如：

手机号码/邮箱：当您使用手机号码或邮箱注册登录时，我们需要持续保留您的联系方式，以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉，并保障您的账号和系统安全。

如果您注销账号、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：

遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《网络安全法》规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月）。
出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。

当本服务发生停止运营的情形时，梓享 AI 搜索将采取包括发送通知和公告形式通知您，并在法律法规要求的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。

6. 您如何实现管理您个人信息的权利

6.1 您的个人信息权利

按照中国相关的法律、法规、标准，您在个人信息处理活动中享有若干权利，具体包括：

您对个人信息处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理，法律、行政法规另有规定的除外；
您有权向个人信息处理者查阅、复制您的个人信息，法律另有规定情形的除外；
您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者；
您发现您的个人信息不准确或不完整的，有权请求个人信息处理者更正、补充；
您有权请求删除您的个人信息；
您有权要求个人信息处理者对其个人信息处理规则进行解释说明。

邮箱：info@ziai.net.cn
电话：13822196013
公司名称：广州梓享生活信息科技有限公司

重要提示：本政策构成您与梓享 AI 搜索之间就您使用本服务所达成的完整协议，并取代所有先前或同期的口头或书面协议。本政策中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。

请您再次确认，在订阅和使用梓享 AI 搜索服务前，您已充分阅读、理解并同意接受本政策的所有条款和条件。